Оставить заявку
Выберите тему обращения
Ваш телефон
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных, в том числе медицинских

О нас

Международный опыт оказания услуг
Высокие стандарты качества
Сеть подрядчиков по всему миру
Проработанная техническая база

OXYGEN Assistance специализируется на различных видах помощи по вопросам здоровья, поддержки в путешествиях, сервисах Home Assistance, продуктах помощи на дорогах, а также широком спектре сервисов информационной поддержки различной направленности.

OXYGEN Assistance – среди лидеров рынка сервисных услуг c 2012 года

  • Умеем и любим помогать людям
  • Предлагаем правильные сервисные продукты
  • Предоставляем сервисы по международным стандартам качества в режиме 24/7
Подробнее
OXYGEN Assistance за историю своего существования оказала помощь более чем 70 000 клиентов благодаря надежным партнерским отношениям по всему миру, качественно выстроенным процессам работы и сильной команде настоящих специалистов различного профиля.

За более чем 8 лет работы мы приобрели друзей на Российском и зарубежном рынках в лице лидирующих страховых компаний, банков, корпораций, сервисных и медицинских учреждений – таких же неравнодушных к проблемам клиентов, как OXYGEN Assistance.

Наша компания предоставляет возможность каждому воспользоваться качественными сервисными продуктами в различных сферах жизни без лишних трат в максимально комфортном режиме.

Мы разрабатываем свои продукты ориентируясь на действительно значимые вопросы, с которыми все, так или иначе, сталкиваются каждый день: здоровье, дом, отдых и многое другое.

Клиент всегда в центре того, что мы делаем, поэтому команда OXYGEN Assistance регулярно адаптирует работу с учетом приобретенного опыта и знаний. Мы анализируем все те препятствия, которые встречаются на пути пользователей наших услуг, и учитываем их в рамках продуктов OXYGEN Assistance, чтобы сделать сложные ситуации проще.


С Уважением, команда OXYGEN

Наши ресурсы

2
Собственные площадки
в Москве и Орле
24/7/365
Работаем
без выходных
120
Оборудованных
рабочих мест
45%
Работников с медицинским образованием

Колл-центр

6+ иностранных языков

урегулирование убытков, контроль стоимости случая

кейс менеджемент

отчетность

хранение базы данных клиентов ФЗ-152

обеспечение непрерывности обслуживания ВСР

Полное резервирование площадок и IT ресурсов

Распределенная структура - две площадки

Москва
  • 24/7/365
  • 20 полностью оборудованных рабочих мест координаторов
  • Все сотрудники свободно владеют английским языком. Так же доступны следующие языки: Французский, Испанский, Немецкий
  • Все сотрудники с опытом работы в сервисных компаниях международного уровня
Орел
  • 24/7/365
  • 120 рабочих мест
  • Функциональный лицензированный терапевтический кабинет
  • Лицензия министерства здравоохранения РФ
  • Возможность использования в качестве резервной площадки для Московской платформы
  • Полный контроль активности московским офисом

МЕДИЦИНА И ВЗР

более 1000 подрядчиков по всему миру
+700 000 клиентов принятых на обслуживание

ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ

ПОМОЩЬ ПО ДОМУ

90+ СТОА
более 250 технических машин и 500 эвакуаторов на территории РФ и стран СНГ
более 200 городов покрытия
прямые контракты
с сертифицированными центрами
ежедневная работа по расширению сети
регулярный аудит качества провайдеров
работа с провайдерами по специальным ценам

Собственная информационная система

  • Уникальное решение, полностью поддерживается и обновляется российскими разработчиками
  • Располагается в российском сертифицированном дата центре по стандарту Uptime institute и соответствует TIER III (проектная документация)
  • Консультации клиентов
  • Организация помощи
  • Организация дополнительных услуг
  • Программируемые уведомления и напоминания
  • Урегулирование убытков
  • Управление заявками
  • Отчетность
  • Создание и контроль резервов
  • Хранение баз данных клиентов
  • Интерактивная база данных провайдеров
  • Регулярное автоматическое резервирование всех данных
  • Защита и хранение данных в соответствии с ФЗ 152 о защите персональных данных
  • Высочайший уровень интеграции, разработки и подключения новых модулей

Обратная связь

В случае возникновения вопросов - оставьте заявку